Gestione dell’aftersales, Generali Innovation Center, mercoledì, 06. febbraio 2019


Destinatari:
Tutte le imprese della riparazione indipendente e i responsabili della gestione dei network distribuzione ricambi.
Obiettivi:
un corso che sviluppa le capacità commerciali e di marketing per sviluppare il business dell’impresa di riparazione nel proprio territorio. In un contesto di grande competitività e concorrenza, caratterizzato anche da nuovi soggetti organizzati che si affacciano nel mondo della riparazione, i partecipanti verranno coinvolti in una serie di esercitazioni che toccheranno una serie di aspetti tra cui:


 Competenze commerciali in fase di accettazione del veicolo


Ottimizzazione dei processi di gestione del cliente


Gli indicatori di efficienza nel processo di aftersales


La promozione/marketing del proprio business nel territorio


Gestione dell’aftersales

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